Пропускной режим на заводе: организуем контроль посещения для сотрудников и партнеров

На промышленном предприятии проходная — это не просто техническое помещение на входе. Это ключевой узел управления корпоративной безопасностью, многофункциональный фильтр, который отделяет порядок от хаоса, а разрешённую деятельность — от угроз. Попытка организовать здесь режим «по-простому», полагаясь на узнавание «своих» охранником или бумажные журналы, неизбежно ведёт к системным сбоям с далеко идущими последствиями.

Риски некачественного пропускного режима носят комплексный характер. Во-первых, это прямая угроза имуществу — несанкционированный вывоз сырья, комплектующих или готовой продукции часто становится возможным из-за слабого контроля на выезде. Во-вторых, это угроза жизни и здоровью людей. Заводская территория насыщена опасными зонами: цеха с движущимися механизмами, участки с высоким напряжением, склады химикатов. Доступ туда неподготовленного человека, не прошедшего инструктаж и не имеющего должных средств защиты, может привести к трагедии. В-третьих, это риск утечки коммерческой и технологической информации. Конкуренты или злоумышленники под видом подрядчиков могут получить доступ к закрытым зонам. Наконец, это управленческий и репутационный ущерб: невозможно вести точный учёт рабочего времени, обеспечивать дисциплину и принимать срочные меры в случае чрезвычайной ситуации, если служба охраны не знает точно, кто и когда находится на территории.

Таким образом, организация пропускного режима — это проектная задача, требующая синтеза знаний в области безопасности, логистики, кадрового учёта и охраны труда. Её успех на 80% зависит от продуманных регламентов и компетенций персонала охраны и лишь на 20% — от технологического оснащения. Подробнее с подходами к охране сложных промышленных объектов можно ознакомиться на данном ресурсе.

Анализ и категоризация контингента: основа для любых регламентов

Первым шагом является не закупка турникетов, а тщательный анализ всех групп людей, которым необходим доступ на территорию. Каждая группа имеет свой статус, уровень доверия и, следовательно, к ней должен применяться уникальный пропускной алгоритм.

Персонал завода: от разнорабочего до генерального директора

Персонал — самый массовый, но и самый структурированный поток. Его необходимо делить на подкатегории:

• Работники основных и вспомогательных цехов. Ключевые аспекты: учёт сменности (дневная/ночная/сменный график) и контроль доступа в конкретные зоны. Пропуск (карта, брелок) такого сотрудника может быть запрограммирован только на вход в те цеха, где он работает. Это предотвращает случайное или намеренное проникновение в опасные или режимные помещения. Обязательна выборочная проверка личных вещей на предмет проноса алкоголя, оружия или других запрещённых предметов.
• Инженерно-технические работники (ИТР), руководители подразделений, сотрудники офисов. Часто имеют право доступа в несколько цехов или на всю территорию. Их режим может быть более свободным (например, проход в любое время), но фиксация факта и времени прохода обязательна — как для общей безопасности, так и для возможности их оперативного нахождения в случае аварии.
• Сотрудники с доступом в зоны особого риска и секретности (лаборатории, ОТК с эталонами, склады с прекурсорами, server rooms). Для них формируется специальный список, согласованный со службой экономической безопасности. Их пропуска имеют высший уровень привилегий, а факт каждого входа и выхода из особой зоны должен тщательно регистрироваться, часто с визуальным подтверждением через видеонаблюдение.

Внешние контрагенты: самый переменный и сложный поток

Управление этим потоком — высший пилотаж для службы охраны. Здесь важна не только идентификация, но и постоянный контроль.

• Постоянные подрядчики (сервисные инженеры, клининговый персонал, сотрудники аутсорсинговых компаний). Работа строится на долгосрочных списках, согласованных с отделом закупок или главным инженером. Каждый человек из такого списка проходит первичный подробный инструктаж по технике безопасности и противопожарному режиму, о чём делается отметка в отдельном журнале или базе данных. После этого ему выдаётся именной пропуск с ограниченным сроком действия (например, на год). Охрана обязана знать этих людей «в лицо».
• Разовые подрядчики и поставщики (монтажники, строители, поставщики оборудования). Основа для их допуска — предварительная заявка (электронная или на бумажном бланке), поступившая от ответственного руководителя на заводе. В заявке должны быть указаны: ФИО, данные паспорта, организация, цель и место визита, срок действия, ФИО сопровождающего. Без заявки проход запрещён. По прибытии охранник сверяет паспорт с заявкой, проводит краткий целевой инструктаж с росписью в журнале и выдаёт одноразовый пропуск (бумажный бланк или временная карта), который необходимо сдать при выходе.
• Водители грузового и пассажирского транспорта. Для них выделяется отдельный, грузовой въезд/выезд. Алгоритм: оформление на КПП по путевому листу или накладной, выдача разового пропуска для перемещения только по согласованному маршруту (например, от ворот до склада №3), запрет на самовольное покидание кабины или территории транспортного средства без сопровождения.

Проверяющие органы и делегации: особая процедура

Действует жёсткое правило: без сопровождающего от администрации завода — движение по территории запрещено. О прибытии такой группы охрана предварительно уведомляется приказом или служебной запиской. Задача охраны — вежливо встретить, сверить документы, зарегистрировать и проводить к ответственному встречающему лицу, который берёт на себя дальнейшее сопровождение и отвечает за безопасность гостей.

Архитектура проходной: зонирование и технологические решения

Если категоризация контингента — это «теория», то архитектура проходной — её «материальное воплощение». Цель — максимально физически разделить разнородные потоки, минимизировать точки пересечения и обеспечить охрану техническими средствами для эффективного контроля.

Физическое разделение потоков: основа основ

Первое правило эффективной проходной: «Разделяй и властвуй». Совмещение в одной узкой зоне потока рабочих в спецовке, водителей фур, офисных сотрудников и делегаций гостей создаёт неизбежный хаос, в котором любой контроль теряет смысл. Минимальная конфигурация для среднего и крупного завода включает:

• Персональный вход/выход для сотрудников: Оснащается турникетами или карточными считывателями. Может быть разделён по цехам или сменам для пиковых нагрузок.
• Гостевой вход: Отдельная дверь или окно рядом с постом охраны для регистрации посетителей, подрядчиков, курьеров.
• Въезд для легкового транспорта: Для служебного автотранспорта и личных автомобилей руководителей/сотрудников (по разрешению). Контроль осуществляется через шлагбаум, систему видео-идентификации номера или предъявление пропуска.
• Въезд/выезд для грузового транспорта: Располагается отдельно, часто в зоне погрузки/разгрузки. Оснащается весами, мощными шлагбаумами, площадками для стоянки и досмотра груза.

Такое зонирование позволяет применять разные процедуры к разным типам посетителей и исключает очереди, которые сами по себе становятся источником нервозности и желания «проскочить» мимо правил.

Оснащение поста охраны: «командный центр» пропускного режима

Пост охраны на основной проходной — это не просто будка с вахтёром. Это высокотехнологичный рабочий стол «диспетчера безопасности», и его оснащение напрямую влияет на скорость и качество обработки потока.

• Досмотровые зоны: Обязательный элемент для гостевого входа и выборочного — для сотрудников. Включает раму-металлодетектор и стационарный/ручной рентгеноскопический сканер для сумок и личных вещей. Наличие такого оборудования носит мощный превентивный характер.
• Документационная база: Компьютер с доступом к единой базе пропусков, электронному журналу заявок на посещение и актам на вынос. Рядом — физические журналы для страховки (инструктажа подрядчиков, регистрации посетителей), образцы пропусков и бланки заявок.
• Техническое оснащение: Стационарный компьютер с несколькими мониторами (для базы данных и вывода изображения с камер видеонаблюдения), качественная система связи (рация, телефон), принтер для печати разовых пропусков-квитанций, стационарный металлодетектор. Камеры видеонаблюдения должны фиксировать не только территорию, но и сам процесс взаимодействия охранника и посетителя, что является защитой для обеих сторон.
• Эргономика: Пост должен быть организован так, чтобы охранник имел максимальный обзор, не отворачивался от входящих для работы с базой, а все необходимое оборудование было под рукой.

Пропускные технологии: от карточки к биометрии

Выбор технологии — вопрос бюджета, масштаба и уровня требуемой безопасности.

Бумажные пропуска (временное или аварийное решение): Просты в изготовлении, но небезопасны. Легко подделываются, не позволяют вести автоматизированный учёт. Их использование оправдано только на время внедрения основной системы или в качестве разовых гостевых пропусков-квитанций.

Пластиковые карты/брелоки (оптимальный базис для большинства предприятий): Сердце современной системы контроля и управления доступом (СКУД). Карта сотрудника — это его цифровой ключ, который решает сразу несколько задач:

1. Контроль доступа: Карта программируется на доступ только в те зоны, которые нужны сотруднику для работы (свой цех, столовая, но не лаборатория или склад).
2. Учёт рабочего времени: Каждое прикладывание карты на входе и выходе фиксируется системой, автоматически формируя табель. Это исключает «дружеские» отметки и серьезно экономит время отдела кадров.
3. Платежный инструмент: Может использоваться в столовой, корпоративном магазине.

Биометрия (для зон строгого режима и повышенной ответственности): Отпечаток пальца, геометрия лица или рисунок вены ладони. Это самый надежный способ идентификации, исключающий главную проблему карт — их передачу другому лицу («дружеский пропуск»). Биометрию целесообразно применять для доступа в зоны с коммерческой тайной, на склады дорогостоящей продукции или в помещения с повышенной опасностью.

Важный вывод этой части: Технологии — лишь инструмент. Без чётких регламентов, определяющих, кто, какую карту получает и куда с ней может пройти, даже самая дорогая СКУД превращается в бесполезную игрушку. Техника обеспечивает учёт и фиксацию, но правила игры пишет руководство завода совместно со службой безопасности.

Регламенты: сердце системы пропускного режима

Регламент — это алгоритм, преобразующий теорию и «железо» в последовательность конкретных действий. Его наличие снимает 90% спорных ситуаций на проходной, так как все действия сторон предопределены.

Регламент для сотрудников: ясность и обязательность

Правила для персонала должны быть абсолютно прозрачными, доведёнными под подпись и справедливыми для всех — от рабочего до генерального директора. В них прописывается:

• Что запрещено проносить/выносить: Алкоголь, наркотики, оружие, взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества, любые носители информации (флешки, диски) без специального разрешения, продукция завода.
• Порядок использования пропуска: Обязательность ношения на виду, запрет на передачу другому лицу, действия в случае утери (немедленное сообщение в охрану и отдел кадров).
• Обязанность по досмотру: Личные вещи, сумки, портфели могут быть подвергнуты выборочному досмотру по требованию охраны. Отказ от досмотра — нарушение правил внутреннего трудового распорядка.
• Правила перемещения по территории: Следование установленным маршрутам, ношение СИЗ в цехах.

Регламент для подрядчиков и поставщиков: поэтапный алгоритм безопасности

Это самая детализированная инструкция, так как именно внешние контрагенты — источник основных рисков.

• Этап 1: Предварительная заявка (за 1 рабочий день). Ответственный сотрудник завода (менеджер, мастер, начальник цеха) через корпоративный портал или по email отправляет в службу охраны заявку с данными: ФИО посетителя, наименование организации, цель и место визита, дата и время, ФИО сопровождающего. Без заявки — доступ закрыт. Это ключевое правило.
• Этап 2: Встреча и верификация на проходной. Охранник сверяет данные паспорта посетителя с информацией из заявки. Проводит обязательный входной инструктаж по общим правилам безопасности и противопожарного режима на территории завода. Посетитель расписывается в бумажном или электронном журнале инструктажей, подтверждая, что с правилами ознакомлен и обязуется их соблюдать. Это юридически важный момент, снимающий с завода часть ответственности в случае происшествия.
• Этап 3: Оформление и выдача пропуска. На основе согласованной заявки печатается разовый бумажный пропуск (гостевая карта) с указанием зоны доступа и срока действия. Часто одновременно выдаются необходимые средства индивидуальной защиты (каска, жилет, очки).
• Этап 4: Сопровождение или указание маршрута. Подрядчик либо ожидает сопровождающего у поста, либо получает от охраны четкие указания по самостоятельному перемещению до нужного корпуса (если это разрешено регламентом).
• Этап 5: Выход и закрытие визита. При выходе посетитель сдает пропуск и СИЗ охране. Охранник делает отметку о времени выхода в системе. Если вынос оборудования или материалов был предусмотрен, проверяется акт выполненных работ или накладная.

Регламент действий охраны: инструкция на все случаи жизни

Это внутренний документ частного охранного предприятия или службы безопасности завода. Он описывает действия сотрудников на посту в стандартных и нестандартных ситуациях, обеспечивая единообразие и правовую защиту самих охранников. Например:

• «Посетитель отказывается предъявлять сумку для досмотра»: Вежливое повторение требования, ссылка на правила. В случае повторного отказа — отказ в допуске на территорию, звонок ответственному лицу из заявки и фиксация инцидента в докладной.
• «Обнаружен запрещённый предмет при досмотре»: Изъятие предмета, составление акта в присутствии двух свидетелей, вызов наряда полиции при обнаружении оружия или наркотиков.
• «Данные в паспорте не совпадают с данными в заявке»: Отказ в допуске, звонок ответственному сотруднику завода для уточнения информации.
• «Потеря сознания/плохое самочувствие у турникета»: Немедленный вызов скорой помощи, извещение руководства и службы охраны труда завода.

Именно детальность этих регламентов и отлаженность взаимодействия между службой заказчика и профессиональным ЧОПом, превращает набор правил в живой, работающий организм. Заказчик знает свои процессы и утверждает регламенты, а подготовленные сотрудники охраны обеспечивают их неукоснительное, вежливое и беспристрастное исполнение.